Dear Lenna, 謝謝妳給我們的鼓勵與支持，我們的心跟著妳一起起飛了～
這篇圓夢的心路歷程，讓我感動的哭了，一直以來，航空業是多少年輕人心中的夢想，因為我也是這樣走來的，但妳你真的願意付出努力與練習嗎？Lenna 的心路歷程可以給喜歡航空業的您能量喔！Lenna，妳實在是大家的標杆，祝福妳的生命更精彩喔，記得台灣是妳的家，我們都愛妳。
愛爾航空培訓機構 林佩莉
以下是Lenna 無私的分享內容，祝福大家都圓夢喔～
在結束一整天的Assessment Day以及和考官的一對一面試後，心情是既輕鬆又感到緊張不安，時不時的就盯著手機瞧，檢查手機收訊是否暢通…直到8/20下午，我告訴自己「不要再焦慮了! 專心在眼前的工作吧!」就在我深深的吸了一口氣，準備繼續完成主管交辦的事務時，我的手機震動了…在螢幕上我看到的是+971的國碼...
記得我國小的時候，總是口口聲聲的跟爸爸媽媽說：「我長大後要當空中小姐」，但卻在某次空難，爸爸邊看新聞邊勸退我後，漸漸打消這個念頭。
就在今年3月份，我的人生出現重大的轉折，就在我對於未來感到迷惘的時候，想起了這個一直藏在我心中的小小夢想，我心想著，人生嘛! 總是要放手一搏，不試過怎麼知道自己行不行呢? 因為Camy的「搭飛機上下班的OL」認識了阿酋航空，因為Camy的書，牽起我和愛爾的緣份。在Julia的詳細解說後，讓我決定”show hand”了!!!
我考空服的第一站是5月份的「遠東航空」，雖然遠東不是我的第一志願，但我仍抱持著「有試就去考，增加實戰經驗」的心態去準備。在報到這一天，看到現場有好多條件很棒、非常認真努力準備的考生，讓我見識到航空業這個門有多窄!!! 新聞報導的超低錄取率，都不是騙人的呀!!! 記得在這次念英文廣播詞，明顯因為自己練習不足，沒有講的很順，也就在第一階段就被刷掉了。
第二站是6月份的「華航」，第一階段是30秒的自我介紹以及英文短文朗讀，我記得那時候我好緊張，但在身旁的考生自我介紹及朗讀時，也不忘要微笑並且輪流注視4位考官，保持eye contact，那時候笑到臉都僵掉臉頰一直抖，好好笑。回到家看新聞後，新聞播報這次考試有7000多人、7000多人、7000多人啊啊啊啊啊!!! 心想錄取率這麼低，應該沒希望了…但在收到第二階段的面試通知後，心裡是又驚又喜!!!! 也在當周回到愛爾，Ivy幫我們做第二階段面試的特訓，總經理還有幫我們錄影，讓我們自己看自己的表現有哪裡不足。
第二階段的考試，我是那一組的最後一個人自我介紹，考官竟然問我「聽了這麼多人的自我介紹，你有沒有聽到前一位考生在哪一間飯店工作呀?(微笑)」，我心裡吶喊著「天啊天啊天啊!!! 他都講英文，我知道他在飯店工作但是我完全Miss掉他在哪一間飯店呀!!!」但我還是故作鎮定並微笑的回答考官「真不好意思，我有聽到他在飯店工作，但沒有聽清楚是哪一間飯店」，接著考官又丟球給我「我聽你說，你過去在餐廳從事服務業，很辛苦吧?」我就回答說服務業確實辛苦，因為我們要面對各式各樣的顧客，並且說我認我身為一個服務業的從業人員應該要具備什麼樣的特質，然後考官就結束了我們的對答。事後回想覺得自己回答沒有很到位，也在第二階段考完後，收到遺珠信，當時覺得沮喪，就差臨門一腳我卻沒有好好把握住機會。但沮喪完，頹廢了幾天後，也認真的思考，應該怎麼樣回答比較好，後來和讀書會的夥伴們討論後，覺得應該是我的回答故事性不夠，華航喜歡會說故事的人，我若能舉些過去在餐廳工作遇到的狀況跟考官分享，會更生動有趣些。
第三站是6月底「阿酋航空」的Open Day，記得在密集班第一堂課，Ivy就問了我們在坐每一個人心目中的第一志願，我毫不猶豫的說「我要考阿酋航空」，當阿酋航空來招考時，我既興奮又緊張! 就像要和心儀已久的對象初次約會，既期待又怕自己表現不好搞砸的感覺。Open Day當天我大約是8點半~9點之間到，我到現場時，隊伍已經看不到盡頭，當天人非常的多，我踩著跟鞋加入隊伍，隊伍緩緩的前進，一直到中午12點多我都還不能排進大會場。大約1點多的時候，好不容易排進會場，考官對在會場門外的考生們說抱歉，今天人真的太多，沒有辦法收完所有人的履歷，請他們先回家，並說8月份他們還會來招考。好不容易進到會場，仍然是繼續排隊等待，到了下午4點半，考官說會場時間已到，必須要結束今天的Open Day，並且一再強調他們8月份會再來…當時心裡覺得失望，覺得等了一整天，結果卻是一場遊戲一場夢啊… 後來心想，Everything happened for reasons，或許是時機未到，我還多了一個月的時間好好準備。後來得知8月份的考試是以Invitation Only的方式進行，我就上阿酋的官網，重新檢視一次我登錄的履歷，把一些工作經驗都填得更詳細，希望能夠收到Invitation。
8/4 收到Invitation時又驚又喜!!! 距離8/10號的AD剩不到一個禮拜，雖然慌張但該做的準備還是要做，禮拜四去上Daniel老師的英文團討課，禮拜六去參加外面的讀書會，和不認識的考生一起練習團討，大家都很認真準備，也都互相指出彼此需要改進的部分，我覺得受益良多。
8/10 Emirate Assessment Day
<![if !supportLists]>l <![endif]>當天收到invitation的人大約有150幾位，9:00的時候考官要求我們開始排隊遞交履歷，交履歷時會請我們在一張有編號的貼紙上寫我們的名字，並貼在胸前明顯可以看見的地方。交完履歷後就進去飯店的宴會廳找位置坐，投影機一邊播放阿酋的官方影片。考官收完履歷後就進入宴會廳，輪流介紹杜拜的環境、生活、氣候以及風俗民情等，以及阿酋航空的薪資福利。考官講解完後都會開放給我們大家問問題，這個section結束後，兩位考官就開始看履歷，並說我們可以先去休息，大約20分鐘後再回來。
<![if !supportLists]>l <![endif]>休息回來，其中一位考官就跟很Nice的跟我們解釋說他們必需要做第一次的篩選，便開始按照順序叫號碼，這個階段大約刪了三分之一的人。剩下大約80個人就被分成四組，一組約20人，第1、2組被要求10分鐘後到飯店二樓集合進行團討，第3、4組則是下午2:15去二樓集合。
<![if !supportLists]>l <![endif]>團討時，分兩個大圈圈，一個圈圈大約18~20人。
<![if !supportLists]>Ø <![endif]>第一次團討(5分鐘)：2-4人一組，先抽題，題目是要我們發揮創意，我們我們可以如何將抽到的物品運用在飛機或是車上，並且要求每個組員都要發表。我們這個圈圈裡有的物品有鬧鐘、海星、雨傘、紙袋。有的小組很活潑會小小跳舞或唱歌。
<![if !supportLists]>Ø <![endif]>第二次團討(5分鐘)：5-6人一組，也是抽題目，題目是假設我們是旅行社，真對我們所抽到的城市，安排一天的行程，我們這個圈圈裡有出現的城市是香港、馬爾地夫、吉隆坡 …etc.
兩次團討後，考官回到位置記錄討論，還站起來重新看過一次我們所有人，之後就開始篩選，要求我們把東西拿著，到圈圈外面，被叫到號碼的回到圈圈裡，最後被分成兩個小圈圈，接下來就是第三次團討。
<![if !supportLists]>Ø <![endif]>第二次團討(15分鐘)：一個圈圈一組，一組約10~11人，題目是假設我們是一間遊艇公司，也是島上唯一一間，有一次遊艇旅遊假期，每個乘客都有先預訂票，但我們的訂票系統出了問題，只能讓兩組客人上船，要我們討論要選擇那兩組，並提出選擇他們的原因，以及不選擇其他組客人的原因。(一邊討論一邊叫去旁邊摸高，並檢查手腳有沒有明顯的疤痕或胎記) (這次團討結束考官並沒有特別刁難我們，就分別詢問兩組選擇了誰，原因是什麼，就再進行篩選)
<![if !supportLists]>l <![endif]>三輪的團討結束後，總共剩下大約40幾人進行筆試，筆試內容第一大題是閱讀測驗，一篇有關於比較包套旅遊和自住旅遊的文章，文章中有些字被標註號碼，有的畫底線，但第一大題只是要閱讀完文章並回答問題。有被特殊標記的字是後面的同義字選擇的題目。題目有標語解釋，題目有各式各樣的標語，選出符合標語的情境。後面的題目就是段落填空，將句子放進一篇文章中讓文章連貫起來。最後一大題是單字的型態，要我們會分辨句子中應該要用形容詞、名詞、副詞等。
筆試完考官就請我們在門外等，他們要改考卷，等了將近2小時，考官出來叫了約10個人左右的號碼，請他們進去，考官跟沒被叫到號碼的人說，我們沒有被叫到，不代表被fail了，他們這次做法不太一樣。過了10幾分鐘，被叫進去的人出來說他們被fail了…(考官跟他們說不想讓他們在大家面前覺得被fail很不好意思，所以才把他們叫進去)，接著考官把剩下的31人叫進去，說恭喜我們進入final interview. 接著就跟我們講解final需要準備的文件、照片等。然後給我們單子,，讓我們選自己可以interview的時間。
Final interview (一對一面試)
考官問的問題都要求要有實際的例子，大部份都跟過去的工作經驗有關，如果例子不ok會要求再想別的例子，然後會針對例子繼續追問。
<![if !supportLists]>l <![endif]>In your past experience, have you ever deal with difficulty customers? What did you do for them to makes them satisfied?
<![if !supportLists]>l <![endif]>Tell me about the experience you have helped your colleague.
<![if !supportLists]>l <![endif]>Tell me about a situation that you work under a pressure.
<![if !supportLists]>l <![endif]>Tell me your experience about how do you deal with different culture.
<![if !supportLists]>l <![endif]>Have you ever provide any ideas for your supervisor?
Final interview結束後一個禮拜，我接到了從杜拜打來的+971 golden call，此時此刻一切都不一樣了!!! 我覺得好不真實、好像在作夢啊! 考上阿酋航空，是我人生的一個很大的轉變，也讓我理解到其實很多時候，我們都已經準備的非常充足，原來就是缺乏了那一點點自信和信心! 在整個考試的過程，我一直抱持著平常心，一切「盡人事，聽天命」，我相信當我們盡了最大的努力，上天一定會安排最好的給我們! 隨著出發的日期日漸逼近，阿酋航空陸續發給我eticket 和 visa，我還是覺得像在作夢一樣!!! 真的很感謝愛爾航空的顧問們，總是幫助我解決很多雞毛蒜皮的小問題! 感謝Melony老師在一對三模擬面試時，都能馬上點出我的問題! 感謝David老師在考試前特別花時間幫我練習會話，以及好幾次參加Daniel老師的外商團討課程，每一堂課都讓我獲益良多!!! 更感謝Ivy、Richard在我焦慮不安的時候給我信心! 也總是在考前關心我們每一個人的狀況、幫助我們練習以及加油打氣! 也非常感謝在愛爾每一位一起準備考試、讀書會的夥伴們! 你們每一個人都超棒的!!! 每次看到身邊有這麼多人為著同一個夢想而努力，都我會超級有動力的!!!我會帶著你們給我的祝福與加油，飛去杜拜，並且克服所有人生路上的困難與挑戰! 我愛你們!
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