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一、那些老是把眼光放在其他人的弱點而不是優勢的人,絕對不能指派他們擔任管理職的工作。


二、千萬不要浪費任何精力去改善表現不佳的領域。從無能進步到平庸所要花費的精力與工作,跟想要從一流進步到優秀,要多出許多許多......精力、資源還有時間,應該要花在一個有能力的人,變成超級巨星。把有能力的經理人變成超級巨星,會比把無能的經理人拉抬至可造之才,來得簡單。


三、身為一個領導人,不會一開始就問:我想要做什麼?他們會問:要做到什麼?領導,要讓人的視野看得更高,表現更好,讓一個人超越自己性格上的限制。對於管理與領導的差異,杜拉克只用十個字就講完了:管理只求不差錯,但領導是要做對的事。


四、品格第一,勇氣次之。杜拉克強調:領導經由品格而展現,有品格才能以身作則。總而言之,真正的經理人除了要有遠見,也要有道德責任。杜拉克喜歡用擁有『獅子般的勇氣』形容威爾許。有勇氣,才能拋棄昨日種種,才能拋棄既得利益與隨機應變。


五、有始以來最偉大的經理人,是完全在沒有前例可循的情況下,構思、設計並且建造第一座金字塔的人。


六、一位從未犯過錯的員工,尤其是沒犯過嚴重錯誤的,我給他的職位也絕對不會太高,因為這樣的人一定也是個庸才。最後要晉升一位過去有業績的人,歸根結底的說,管理完全是實務,其本質是實際作為而不是光說不練,它唯一至高無上的就是績效。任何不能有高水準表現的經理人或個人,都應該要被換掉。


七、領導就是穿越逆境的工作。


八、沒有任何策略可以脫離顧客而存在,因為是顧客在定義企業的目的。


九、很諷刺的,導致危機的原因之一,就是成功。組織因為成功的問題而導致衰敗的,遠比因為失敗所造成的來的多。


十、當你以為自己知道所有的答案,其實你根本還沒有問到問題。什麼是我們公司的業務?卻永遠是個困難的問題。決定業績的是市場的顧客,而不是公司的任何人。


十一、『一條較少人走過的路』有時會是到達某些地點的捷徑;不過前提是,我們必須願意踏出充滿風險的第一步。


十二、管理的每個決策與行動,都必須把經濟效益擺在第一,因此管理最根本的檢驗在於企業績效。


十三、解決問題不會幫助業績達成,而是要會善用機會。解決問題只能讓組織回歸先前的狀態,要達到業績,經理人必須要善用機會,可是大多數組織的最優秀人才,往往花太多時間在滅火,而不是找新的機會創造明日的搖錢樹。


十四、所有各種領導力的特質中,沒有一項的重要性會超過謙遜。不懂得反躬自省的人,無法贏得他人尊重。


十五、領導人的首要工作,就是讓號角響起。


 


佩莉筆記摘自『聽彼得杜拉克的課百年經典十五講』/ by Jeffrey A Krames


 


 

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