Ivy的飛行世界---林佩莉的部落格

空服小簡～名古屋的回憶

空服員這個職業，是我ㄧ生最美麗與燦爛的『相遇』，

我飛的並不久，但30歲創業至今，ㄧ直還在航空業裡待著，

有學不完的專業，而且接觸的面更廣，

這輩子光是『航空業』這三個字，就夠我花盡一生去愛與追求了。

就在上上星期，到日本名古屋出差，我搭華航CI154，B738飛機，上午6:55分桃園機場起飛，到達名古屋時，連上了Line，看到同事傳給我復興ATR飛機墜落照片，當場，我在名古屋淚流滿面，因為曾經華航的名古屋空難，確實是我空服生涯中第ㄧ個痛，埋得很深很深，我的經理王蕾走了，座艙長陳培元走了，他們都是很照顧我的長官，當時我還是經濟艙的小小空服員。

ICAO 曾經統計：飛行機遭受事故率，若以全球，每人每天都搭乘飛機，438年才會碰上ㄧ回的失事機率來說，飛機是全世界最安全的交通工具。然而台灣這個小小的島嶼，不到2400萬人口，卻是這樣的頻繁？我想這是我們台灣政府嶼航空業必須正視的重點。

前天我因去拜會華航以前空服處的長官，樂董事長大信，分享了他的理念，樂董有句話讓我很受惠：『一家航空公司，賠錢不是最大的問題，失去安全才是最大的問題』。失去安全的信任就失掉了商譽，否則再如何cost down 都不會讓公司賺錢的，尤其航空業本身的經營，在全球所有各種行業中，是最複雜的。

在全世界都在擴充機隊中，我想引用中華電信的一則廣告，金城武的照片：『世界越快，心則慢！』企業快速的擴充不是好事，因為許多配套都未完成，尤其航空業這種高專業高技術的，『人的素質』的養成，才是管理最重要的一環，人對了，什麼都對了。讓我們從企業的基本元素『人』開始。

愛爾航空培訓機構 林佩莉 20150213